Verificación clara

Mybet Casino: la verificación desbloquea tu retirada

Comprueba tu identidad una vez y cobra sin esperas: la licencia nos exige este control y la revisión se resuelve en 12 horas.

Verificar mi cuenta

Licencia DGOJ-29306Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2012, cumpliendo normativa española de juego responsable

Antes del primer cobro

Ten el resumen a mano

Resolvemos la duda que más frena a los jugadores: quién revisa los papeles y cuándo hacen falta.

Quién comprueba

Mybet Casino S.L.

Licencia

DGOJ, DGOJ-29306

Plazo de revisión

12 horas

Cuándo es obligatoria

Como muy tarde, antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con los papeles listos

Con todo subido, la revisión no se para

Solemos devolver las fotos borrosas o cortadas; con estas cuatro comprobaciones, tu envío pasa a la primera.

Separa cada documento

Abre el área de verificación desde tu cuenta y mira qué apartado pide cada documento; así no mezclas el DNI con el justificante de domicilio.

¿Se lee tu número?

Sube el DNI o el pasaporte por las dos caras, con los bordes completos y sin reflejos; el nombre y el número deben leerse sin ampliar la imagen.

Domicilio y tarjeta legibles

Envía el justificante de domicilio y el extracto o la captura de la tarjeta en un archivo legible; comprueba que el titular coincide con tu ficha.

Aviso con el motivo exacto

Espera el resultado sin reenviar los mismos papeles: los duplicados retrasan el turno. Si algo falla, te avisamos del motivo y repites solo ese documento.

Todo listo para cobrar

Tu carpeta antes del primer retiro

Queda claro qué enseña cada papel y qué parte debe salir en la foto, sin adornos.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaQue eres quien dice ser

Debe verseLas dos caras, bordes y número legibles

Justificante de domicilio

ConfirmaDónde vives ahora

Debe verseTitular, dirección y fecha recientes

Extracto bancario o captura de la tarjeta

ConfirmaQue el dinero es tuyo

Debe verseTitular, IBAN o últimos dígitos

Te toca ahora

¿Cuándo te pide Mybet Casino los papeles?

Aquí ves en qué situaciones se activa la revisión y qué documento acompaña cada una.

Quieres jugar con topes más altos

Subir tu tope de depósito es una decisión que la ley mira de cerca: piden el DNI o pasaporte para confirmar que quien amplía el límite es el titular de la cuenta.

¿Por qué me piden papeles ahora?

Un movimiento de dinero que se sale de tu patrón habitual activa el control de origen: suelen pedir el extracto bancario o la captura de la tarjeta utilizada.

Tu primer cobro pendiente

Antes de enviarte el primer pago, la licencia obliga a tenerte identificado: con el documento de identidad y tu domicilio confirmados, el dinero sale sin más frenos.

Antes coincidía, ahora no

Si el nombre del registro no coincide con el del recibo o el domicilio no encaja, la revisión se detiene hasta aclararlo: piden de nuevo el papel que muestre el dato correcto.

Cuando te preguntan por el origen de los fondos

Contar de dónde viene tu dinero es una obligación que la DGOJ impone a Mybet Casino S.L. con la licencia DGOJ-29306 para frenar el blanqueo. Se pide a muchos jugadores y no señala a nadie: es rutina administrativa.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos justificantes.

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario de la cuenta
Justificante de venta de un bien
Documento de una herencia recibida

Fallos que devuelven un documento

Vives donde dice el banco. El papel debe hablar de la misma persona y la misma dirección que tu cuenta: cualquier diferencia obliga a repetir el proceso. Pide el certificado a nombre del titular Actualiza tu dirección antes de enviar

Cuando la cámara no ayuda. Una foto movida o recortada impide leer los datos y el documento vuelve sin revisarse a fondo. Apoya el móvil sobre una mesa Incluye los cuatro bordes del papel

Recibo con fecha vieja. El domicilio tiene que ser reciente para valer: un recibo de hace meses no demuestra dónde vives hoy. Usa un recibo del mes en curso Descarga la factura desde tu banco

Consulta directa

Preguntas sueltas de la verificación

Aquí tienes la respuesta corta a las dudas que más frenan una retirada.

¿Puedo subir los documentos desde el móvil?+

Sí. Puedes hacer la foto con la cámara del móvil y enviarla desde el mismo teléfono, sin pasar por un escáner ni por un ordenador. Si la imagen sale movida, repítela antes de mandarla: cuesta menos que una revisión nueva.

¿Quién puede ver los documentos que envío?+

Viajan cifradas con TLS 1.3 y las abre solo el equipo que revisa tu expediente. La copia queda guardada para responder ante la DGOJ y no se usa para nada más. Las consultas por escrito sobre tu caso van a [email protected].

¿Qué hago si cambié de apellido y no coincide?+

Envíalo con el documento nuevo y, si el anterior sigue en vigor, con su copia también. La revisión compara los dos y deja el expediente a tu nombre actual. Si fue una errata al registrarte, [email protected] resuelve el cambio con la captura del dato correcto.

¿Cuánto tarda la comprobación de documentos?+

Unas 12 horas desde que el expediente queda completo. Ese plazo no cuenta los envíos borrosos: si algo no se lee, el contador se para hasta que llega la copia buena. Con todo en orden, la revisión se resuelve en ese margen.

¿Cuándo me piden la verificación?+

La licencia de la DGOJ exige el control, como muy tarde, antes de tu primer cobro. Mybet Casino puede adelantarlo al registro o al primer depósito, así que las fotos conviene tenerlas preparadas desde el principio. En cualquier caso, el paso es obligatorio para retirar.