Protección en tu cuenta

Pon límites a tu juego en Mybet Casino

Juega solo si tienes 18 años o más: los límites de depósito, pérdida y tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta.

Fijar un límite

Licencia DGOJ-29306Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2012, cumpliendo normativa española de juego responsable

Apoyo a mano

Datos clave del juego responsable

Al terminar sabrás dónde está cada límite, a quién llamar y cómo cerrar tu cuenta.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-29306, DGOJ

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Control sin dramas

Antes del primer giro, no después de la pérdida

En Mybet Casino los ajustes se fijan antes de jugar, sin presión y con total claridad.

Antes de ingresar, no después

Marca el máximo que puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo si notas que el ingreso se vuelve frecuente o impulsivo.

Tu tope de pérdidas

Fija cuánto estás dispuesto a perder y el sistema te avisa al alcanzarlo. Úsalo si una mala racha te empuja a seguir jugando.

Sesión corta, decisión tuya

Decide de antemano cuánto rato vas a jugar y el sistema te lo recuerda. Ponlo si las sesiones se alargan sin darte cuenta.

Autoexclusión temporal

Bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas, sin posibilidad de jugar mientras dure. Actívalo cuando necesites una pausa real y sin tentaciones.

Cierre definitivo, sin retorno

Cierra la cuenta de forma definitiva si el juego ha dejado de ser un entretenimiento. Piénsalo con calma: no hay vuelta atrás.

Cuando quieras poner freno

Poner un límite lleva unos minutos

Te sirve el día en que decides jugar con un tope claro y no a posteriori.

Tu perfil, primer paso

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que ves tus datos correctos antes de tocar nada.

Cuando ya sabes qué quieres frenar

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de juego. Revisa qué controla cada uno para no confundirlos.

Tu ritmo habitual

Selecciona si el tope vale para un día, una semana o un mes. Escoge el periodo que se ajuste a tu forma de jugar.

Verás tu tope activo

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla del límite para verlo en marcha. Si no aparece, escribe a nuestro equipo de soporte.

Antes de seguir jugando, decide cuánto tiempo parar

Pausa temporal en tu cuenta. Desde tu cuenta eliges un descanso de horas o de días y el acceso al juego queda bloqueado mientras dure. Tus depósitos se pausan en ese tiempo y el resto de la cuenta sigue a tu nombre sin cambios.

Antes libre, ahora bloqueado. Cerrar el acceso por un periodo largo; mientras dura, la decisión no se revierte a tu petición. Se activa desde la propia cuenta y afecta al casino, no a otros operadores con licencia en España.

Solicita el RGIAJ. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la baja puedes pedirla a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica con certificado, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas del registro, consulados y comisarías. ordenacionjuego.es

Buscas con quién hablar

Llama y habla con alguien hoy

En Mybet Casino tratamos el juego como entretenimiento con un coste, nunca como una forma de ganar dinero.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para pedir la autoexclusión, para jugadores y familiares. Contesta todos los días y la llamada es confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites de depósito, qué señales de riesgo conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el RGIAJ. Sirve igual a quien juega y a quien convive con el problema. ordenacionjuego.es

Fíjate en estas señales y para a tiempo

Cuanto antes reconozcas una de estas señales, más fácil es poner un límite o una pausa antes de que la partida se alargue más de lo previsto. Un tope fijado con calma, antes de jugar, ya es un primer paso.

Repasa esta lista con honestidad y sin castigarte por lo que encuentres.

Juegas más rato del que habías pensado
Vuelves a ingresar para recuperar lo perdido
Piensas en la próxima partida durante el día
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Te cuesta hablar de cuánto gastas en el casino
El importe que apuestas sube sin darte cuenta
Juegas para calmar el malestar del momento

Cinco respuestas claras

El momento de poner un límite

Te vas con la diferencia entre límite, pausa y cierre ya clara.

¿Por qué me piden la edad para jugar en Mybet Casino?+

Porque en España solo pueden jugar mayores de 18 años y la ley exige comprobarlo antes de permitir apuestas. Al registrarte verificamos tu identidad con documentación, y por eso conviene tener el DNI o el pasaporte a mano. Si no se confirma esa condición, la cuenta no puede operar.

¿Dónde ajusto luego un tope de depósito o de pérdida?+

En la misma sección de límites de tu cuenta, sin llamar ni escribir a nadie. Ahí ves el tope vigente y decides si lo bajas; al tratarse de un cambio restrictivo se aplica en cuanto lo confirmas. Conviene fijarlo antes de empezar a jugar, no después de una pérdida.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+

Dirígete al equipo de atención a través de [email protected] e indica que quieres cerrar la cuenta de forma permanente. Desde ese momento no podrás usar el servicio ni reactivarlo por tu cuenta, así que es una decisión sin vuelta atrás. Si dudas, quizá te baste una autoexclusión temporal.

Con una pausa, ¿qué se bloquea y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante una autoexclusión temporal no puedes ingresar ni apostar, pero la cuenta sigue existiendo con tus datos y tu saldo. El bloqueo se mantiene durante todo el plazo que hayas elegido y al terminar puedes volver a jugar. Si buscas más distancia, cuenta con el registro nacional de autoprohibición.

¿Se puede levantar una autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. La autoexclusión temporal cubre el periodo completo que fijaste y no se interrumpe antes, ni por teléfono ni por correo. Esa firmeza es justo lo que la hace útil cuando sabes que en un momento flojo cederías. Por eso conviene elegir el plazo con calma.