Cada paso se explica con calma, para que llegues al primer depósito sin tener que repetir el registro.
Sirve mientras rellenas el formulario por primera vez, antes de que un dato mal escrito te frene.
Confirma el correo y revisa el plazo. Confirma el correo y la cuenta queda abierta: a partir de ahí se revisan tus documentos, un trámite que suele resolverse en doce horas. Puedes ingresar el primer depósito desde 10 € con cualquiera de los métodos disponibles. El regalo de bienvenida se activa tras el registro y aparece en tu cuenta sin solicitarlo. Los límites de depósito, de pérdida y de tiempo de juego están disponibles desde el primer día, igual que la autoexclusión temporal.
Antes de empezar, reúne lo básico para no interrumpir el registro a medias.
Un dato distinto, otra revisión. Reproduce tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento y domicilio tal como figuran en el Documento Nacional de Identidad o pasaporte. Cualquier letra distinta, un segundo apellido omitido o una dirección antigua obliga a repetir la revisión y retrasa el primer cobro. Los datos deben coincidir también con el titular de la tarjeta o de la cuenta desde la que ingreses. Una mirada al documento abierto al lado antes de enviar evita días de espera.
Entra con el mismo correo en los dos. Regístrate desde el móvil si te resulta más cómodo y entra luego en el ordenador con el mismo correo y contraseña: la cuenta es una sola para ambos dispositivos. Nada se duplica y no hace falta volver a verificar los documentos al cambiar de pantalla. Cierra la sesión en el teléfono cuando uses un equipo compartido y guarda la contraseña en un lugar seguro. Si olvidas la contraseña, recibirás un enlace de restablecimiento en el correo con el que te registraste.
Más informaciónLéelo si el formulario se queda a medias y quieres saber por qué antes de repetir el intento.
La licencia DGOJ-29306 de la DGOJ obliga a comprobar tu identidad antes de pagar; la revisión suele resolverse en doce horas.
Escribe en cualquier momento: la atención funciona las 24 horas del día, todos los días del año, por chat en directo, correo electrónico y teléfono. Para el registro, el correo [email protected] y el número +34 912 157 673 recogen tu caso con detalle.
El chat en directo resuelve dudas de registro al momento. Ten a mano el correo con el que intentaste el alta y el mensaje de error que apareció.
El correo electrónico atiende casos con adjuntos, como una captura del Documento Nacional de Identidad o del aviso de error. Añade tu nombre completo.
Reúne el correo del alta, la hora del intento, el mensaje de error y una captura. Con esos datos, el equipo revisa el bloqueo sin pedirte nada más.
Límites de depósito y autoexclusión están disponibles desde el primer día; Jugarbien.es queda a mano si hace falta.
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